地铁分公司建立以执行指挥平台为中枢，信息化手段为依托，团队化运行为基础的统一管理、统一指挥、统一协调的工作机制。经3个月筹备，于2018年2月1日正式运行。
指挥平台作为地铁沿线各基础班组的信息汇总点，可以提高信息效能，避免漏报、瞒报现象，使各类问题能及时反馈，及时处理；同时也减轻了中队长的工作压力，释放工作时间，让更多精力用于一线管理。
目前指挥平台承担了：1、应急指挥；2、接收日常工作处理情况，进行监督、抽查、回访，接收分公司的工作要求，信息能够及时上传、下达；3、按编制核查全线队员调班情况和到岗情况，落实APP打卡制度，核查排班和考勤；4、协调各部门，研究解决工作中各种问题，确保分公司工作按制度化，规范化开展。
指挥平台由综合部主任和执行中队长直接管理，实行24小时值班制度，配置2名专职人员处理日常事务。开通热线电话，受理咨询、投诉等电话并负责好记录、反馈工作。管控对讲机设备使用，落实对讲机点名制度，实现机动中队和指挥平台应急联动，并留有工作痕迹。
